Preguntas más frecuentes

Los clientes (miembros) pueden comprar todos los productos enumerados en línea registrándose como miembros. *No vendemos directamente a clientes (usuarios) en general.

Los clientes (miembros) pueden comprar todos los productos enumerados en el catálogo registrándose como miembros. No dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

No dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Es posible que reciba un "correo electrónico de confirmación de pedido" en unos minutos. Si no recibe el "correo electrónico de confirmación de pedido" incluso después de esperar unos minutos, existen las siguientes posibilidades.
・Ingresaste una dirección de correo electrónico incorrecta al registrarte?
・Completaste tu pedido exitosamente? Inicie sesión en su cuenta y verifique el estado de su pedido en "Historial de pedidos".
・El correo electrónico está ordenado en tu carpeta de spam?
- Su software de correo electrónico puede estar configurado para rechazar la recepción de correos electrónicos. Configure su configuración para que pueda recibir correos electrónicos de [ec-shop@kaken-kagaku.com].

Dependiendo del producto, puede haber un límite en el número de compras.

Disponible para compra.

Se aplicarán descuentos de membresía dependiendo de la cantidad de compra al por mayor. También hay un descuento cuando se compra al mismo tiempo que IC. Comuníquese con atención al cliente para obtener más información.

Al comprar el producto, compre también la opción de servicio de configuración inicial. Enviamos personal especializado al sitio donde se instalará el IC para brindar servicios de configuración inicial y orientación operativa.

Los productos vendidos en este sitio tienen garantías que van de 3 a 5 años, según el fabricante.
Si el producto no funciona correctamente durante el uso normal de acuerdo con el manual de instrucciones y la etiqueta del producto durante el período de garantía, garantizaremos el producto hasta el precio de compra. Reemplazaremos las piezas si es necesario.
Tenga en cuenta que los daños causados ​​por negligencia del cliente, daños por desgaste, daños causados ​​por desastres naturales, etc. no estarán cubiertos por compensación y es posible que se le cobre el costo real.

Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito. Tarjetas de crédito: Visa®, MasterCard®, American Express®, Diners® Ingrese el número de su tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad en los campos provistos.
Utilice la tarjeta a nombre de la persona que realiza el pedido.
Si el nombre del solicitante y el titular de la tarjeta son diferentes, es posible que no podamos aceptar su pedido.
*La fecha de cierre y la fecha de retiro varían según la compañía de la tarjeta. También puedes usar Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.

Estamos comprometidos con los pagos con tarjeta seguros. Una URL que comienza con "https" significa un entorno seguro.

No se puede utilizar.
Utilice la tarjeta a nombre de la persona que realiza el pedido. Si el nombre de la tarjeta es diferente al nombre de la persona que realiza el pedido, es posible que no podamos aceptar su pedido.

Los pagos a plazos varían según cada compañía de tarjetas. El período de manejo de los pagos de bonificaciones y los detalles de las condiciones de pago del cliente están de acuerdo con las regulaciones de cada compañía de tarjetas de crédito.

Después de realizar su pedido, nuestro personal lo confirmará y completará el pago con tarjeta de crédito para completar oficialmente su pedido.
La fecha límite de pago y la fecha de retiro varían dependiendo de cada compañía de tarjeta de crédito, así que comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito.
*Si se muestra un límite de uso después de realizar su pedido, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito.

Este código será requerido al momento del pago. Este es un número único asignado para garantizar pagos seguros con tarjeta en línea y se puede encontrar a continuación.
– Tira de firma en el reverso de la tarjeta. Número de 3 dígitos (por ejemplo, Visa, MasterCard, JCB, Diners).
– Ubicado encima del número de la tarjeta en el frente de la tarjeta. Número de 4 dígitos (por ejemplo, American Express).

Los costos de envío varían según la región y el producto. En la pantalla de confirmación final de su pedido, puede verificar los productos solicitados y la información de pago.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente mediante el formulario de contacto.

Después de confirmar su pago, organizaremos el envío de inmediato.
Una vez que se hayan completado los arreglos, le notificaremos su número de paquete por correo electrónico.
Realice su pedido con suficiente tiempo, ya que la entrega se congestionará durante los períodos de mayor actividad, como las vacaciones de fin de año y Año Nuevo. Si el producto no se puede entregar, el servicio de atención al cliente se comunicará con usted por correo electrónico.

Dependiendo del país o región, es posible que no sea posible especificar la fecha de entrega. Consulte con atención al cliente antes de realizar el pedido.
Tenga en cuenta también que la entrega del producto puede retrasarse debido a las condiciones del tráfico, mal tiempo, congestión en las entregas durante las vacaciones de fin de año y Año Nuevo, etc.

Después del envío, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico, así que verifique el estado del envío.

ordenó, comuníquese con nosotros dentro de una semana después de recibir el producto sin usar.
*Si la cantidad del producto es grande, podemos enviarlo en varios vuelos.
*Ten en cuenta que no podremos responder a las consultas realizadas una vez haya transcurrido una semana desde la llegada del producto.

Si el producto está agotado, dañado, defectuoso, defectuoso inicial o diferente de lo que ordenó, comuníquese con nosotros dentro de una semana después de recibir el producto sin usar. Es posible que no podamos responder a las consultas realizadas después de una semana de recibiendo el producto.
Sólo en el caso de un defecto o defecto por nuestra parte, reemplazaremos el artículo por un artículo no defectuoso o le reembolsaremos el precio.
Además, tenga en cuenta que los artículos no se devolverán si se dañan debido a un descuido del cliente u otra negligencia.

Tenga en cuenta que no aceptamos cancelaciones ni devoluciones después de que se haya realizado un pedido debido a la conveniencia del cliente.

Las reparaciones de defectos del producto debido a circunstancias del cliente estarán disponibles por una tarifa. Nos esforzamos por realizar las reparaciones en un corto período de tiempo para que el flujo comercial diario de nuestros clientes no se vea interrumpido, pero el tiempo requerido para las reparaciones puede variar según dependiendo del producto y la naturaleza de la reparación. Comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más detalles.

auto_awesome原文の言語:英語音声入力による翻訳1,406/5,000Tenga en cuenta que no seremos responsables de ningún mal funcionamiento o problema que ocurra con nuestros productos debido al uso de piezas fabricadas por otras empresas.

Sí, ofrecemos tecnología adaptada a su conveniencia, como capacitación en línea donde puede ver videos de capacitación y aprender métodos operativos y de análisis en su propio tiempo, y capacitación en línea donde puede recibir conferencias sobre métodos operativos directamente de los ingenieros del fabricante. .Para obtener más información, no dude en contactarnos mediante el formulario de consulta.

Sí, como consultor técnico, celebraremos un acuerdo de confidencialidad con su empresa, prestaremos especial atención al manejo de información importante y luego configuraremos la automatización del sistema para que coincida con el contenido de análisis deseado.

Para obtener más información, no dude en para contactarnos mediante el formulario de consulta.