常问问题

顾客（会员）可以通过注册成为会员在线购买所有列出的产品。
*我们不直接向一般客户（用户）销售。

顾客（会员）通过注册成为会员即可购买目录中列出的所有产品。 请随时联系客户支持。

请随时联系客户支持。

您可能会在几分钟内收到一封“订单确认电子邮件”。 如果您在等待几分钟后仍未收到“订单确认电子邮件”，则有以下可能。

・您在注册时输入了错误的电子邮件地址吗？ ・您是否成功完成了订单？ 请登录您的帐户并在“订单历史记录”下检查您的订单状态。

・电子邮件是否被分类到您的垃圾邮件文件夹中？- 您的电子邮件软件可能被设置为拒绝接收电子邮件。 请进行设置，以便您可以接收来自member@kaken-karaku.com 的电子邮件。

根据产品的不同，购买数量可能有限制。

可供购买。

根据批量购买数量，可享受会员折扣。与IC同时购买还有折扣。更多信息请联系客服。

购买产品时，请同时购买初始设置服务选项。 我们派遣专业人员到 IC 安装现场提供初始设置和操作指导服务。

本站销售的产品均享有3至5年的保修期，具体取决于制造商。在保修期内，如果产品按照使用说明书和产品标签正常使用时出现故障，我们将按照购买价格对产品进行保修 如有必要，我们将更换零件。请注意，由于客户疏忽造成的损坏、磨损造成的损坏、自然灾害造成的损坏等将不予赔偿，您可能需要支付实际费用。

接受以下信用卡。信用卡：Visa®、MasterCard®、American Express®、Diners®。 请在提供的字段中输入您的卡号、有效期和安全码。请以下单人的名义使用该卡。 如果订购者和持卡人的姓名不同，我们可能无法接受您的订单。*截止日期和提款日期因卡公司而异。您还可以使用 Shop Pay、Apple Pay 和 Google Pay。

2.现场支付安全吗？

无法使用。请以下单人的名义使用该卡。 如果卡上的姓名与订购人的姓名不同，我们可能无法接受您的订单。

分期付款因各卡公司而异。 奖金支付的处理期限和客户支付条款的详细信息按照各信用卡公司的规定。

您下单后，我们的工作人员将确认您的订单并完成您的信用卡付款，正式完成您的订单。付款截止日期和提款日期因各信用卡公司而异，因此请联系您的信用卡公司。

*如果有使用限额 下订单后显示，请联系您的信用卡公司。

付款时需要提供此代码。 这是为确保安全在线卡支付而分配的唯一号码，可在下面找到。 – 卡背面的签名条。 3 位数字（例如 Visa、MasterCard、JCB、Diners）——位于卡正面卡号上方。 4 位数字（例如美国运通卡）

运费因地区和产品而异。在订单的最终确认屏幕上，您可以检查您订购的产品和付款信息。

请使用联系表联系客户支持。

确认您的付款后，我们会及时安排发货。安排完成后，我们会通过邮件通知您的包裹号。请您预留充裕的时间下单，高峰期等繁忙时段，发货会比较拥堵。 年末年初。 如果产品无法交付，客户支持将通过电子邮件与您联系。

根据国家或地区的不同，可能无法指定交货日期。 下单前请咨询客服。另请注意，由于交通状况、恶劣天气、年末元旦期间配送拥堵等原因，产品配送可能会延迟。

发货后，您将通过电子邮件收到跟踪号码，因此请检查发货状态。

如果产品缺失、损坏、有缺陷或与您订购的产品不同，请在收到未使用状态的产品后一周内联系我们。

*如果产品数量较大，我们可能会分多次航班发货。

* 请注意，我们将无法回复产品到达一周后提出的询问。

如果产品缺货、损坏、有缺陷、初始缺陷或与您订购的产品不同，请在收到未使用状态的产品后 1 周内联系我们。我们可能无法回复 1 周后提出的询问 收到产品。只有在我们的产品有缺陷或缺陷的情况下，我们才会用无缺陷的产品更换该产品或退款。另请注意，如果产品因以下原因损坏，则不会退回产品： 客户粗心或其他疏忽。

请注意，下订单后，我们不接受因客户方便而取消或退货。

由于客户情况造成的产品缺陷将收取一定费用进行维修。我们力求在短时间内进行维修，以免影响客户的日常业务流程，但维修所需的时间可能会根据情况而有所不同 有关产品和维修的性质。请联系客户支持了解详细信息。

请注意，对于因使用其他公司制造的零件而导致我们的产品发生的任何故障或问题，我们概不负责。

是的，我们提供为您方便而量身定制的技术，例如您可以在自己的时间观看培训视频并学习操作和分析方法的在线培训，以及可以直接从制造商工程师那里获得操作方法讲座的在线培训。 我们提供培训。
欲了解更多信息，请随时使用查询表与我们联系。

是的，作为技术顾问，我们会与贵公司签订保密协议，谨慎关注重要信息的处理，然后配置系统自动化以匹配您想要的分析内容。了解更多信息，请随时 使用查询表联系我们。